Det indledende arbejde med at involvere frivillige kan virke omfattende, især hvis det er første gang, man arbejder med frivillige. Man skal desuden være opmærksom på, at de frivilliges involvering også skal passe ind i deres eget liv i øvrigt, og at man ikke på samme måde kan forlange fremmøde som med ansat personale.
Frivilligindsatsen skal derfor planlægges nøje, og der skal være fokus på oplæring og information. Flere har erfaret, at det er hensigtsmæssigt at udnævne en frivilligkoordinator, der bruger noget af sin arbejdstid på opgaven.
Til gengæld bidrager de frivillige til projekterne med gejst, motivation og kendskab til andre områder end personalet. For eksempel er der gode erfaringer med at bruge idrætsforeninger, hvis man gerne vil tilrettelægge sportsaktiviteter for mennesker med udviklingshæmning.
Frivillige kan nogle gange tænke lidt anderledes end personalet, der er sammen med personalet hver dag, og kan have fuldt fokus på at have nogle hyggelige timer sammen. Og frivillige kan give mulighed for aktiviteter, der ellers ikke var tid til.
Der er gode erfaringer med brug af frivillige både med og uden udviklingshæmning.
Rekruttering af frivillige er helt central og kræver særlig opmærksomhed. Enkelte projekter har oplevet vanskeligheder ved at rekruttere frivillige. Alle de projekter, der har gjort brug af frivillige, ønsker at fortsætte og gerne udvide brug af frivillige fremover.