Borgeren ved roret er Social- og Boligstyrelsens navn for recovery-orienteret rehabilitering, hvor borgerens håb, ønsker og drømme er udgangspunktet for samarbejdet mellem borger og fagpersoner. Guiden henvender sig til medarbejdere og ledere i myndighedsfunktioner og sociale tilbud og giver en samlet introduktion til den faglige tilgang Borgeren ved roret i hverdagspraksis. Borgeren ved roret er relevant for hele det specialiserede voksenområde, dvs. både handicapområdet, udsatteområdet og socialpsykiatrien.
Guiden er opbygget omkring otte faglige principper, som sætter borgerens håb, ønsker og drømme i centrum. For hvert princip beskrives formål, fagligt grundlag, konkrete handlemuligheder i praksis samt typiske dilemmaer og barrierer. Derudover indeholder publikationen særlige perspektiver for ledelse og eksempler på metoder og redskaber, der kan understøtte en recovery-orienteret og rehabiliterende indsats. De otte principper er:
- Tag udgangspunkt i borgernes håb, ønsker og drømme
- Fokusér på borgernes ressourcer
- Inddrag borgernes netværk og de almene fællesskaber
- Mød borgerne med åbenhed, tillid og respekt
- Hjælp borgerne så tidligt som muligt
- Arbejd koordineret med borgernes samlede livssituation
- Følg op, så indsatsen altid er den rette
- Brug viden og metoder, der virker