Rapporten belyser de forskellige typer af ansøgeres oplevelse ved byggeansøgning, herunder hvordan byggesagsbehandling sker i praksis, hvordan den hænger sammen med byggeriets samlede forløb samt hvilke behov, forventninger og præferencer de forskellige typer af ansøgere har til byggesagsbehandlingen.
Kommunerne behandler hvert år et stort antal byggesager. I 2023 blev der afgjort næsten 28.000 byggesager i landets kommuner. Byggesagsbehandlingen blev markant ændret ved indførelsen af Bygningsreglement 2018 (BR18), hvor omfanget af den tekniske byggesagsbehandling blev reduceret. Målet med ændringerne var at sikre hurtigere, nemmere og mere ensartet sagsbehandling på tværs af landets kommuner. I den anledning har Social- og Boligstyrelsen fået udarbejdet en rapport, som beskriver, hvordan byggesagsbehandlingen opleves fra ansøgernes perspektiv.